0 tuotetta, 0,00€€
Muokkaa koria
Jatka kassalle
0 tuotetta, 0,00€€
Muokkaa koria
Jatka kassalle
Ehdot ovat voimassa 4.9.2010 alkaen.
The Handbag Superstore (www.handbagsuperstore.fi / www.thehandbagsuperstore.com) on Rudium Consulting Oy:n (jäljempänä myös “Myyjä”) omistama rekisteröity tavaramerkki ja markkinapaikka, jossa tuotteiden myyjänä on Rudium Consulting Oy, Espoo (Y-tunnus 1777455-5).
Seuraavia ehtoja sovelletaan Myyjän ja sen asiakkaiden välisessä kaupankäynnissä.
The Handbag Superstore myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille (joista jäljempänä käytetään nimitystä kuluttaja) Suomeen. The Handbag Superstore on Suomen Muotikaupan liiton sekä Suomen Yrittäjien jäsenyritys. Tavoitteenamme on tarjota asiakkaillemme ensiluokkaista palvelua.
The Handbag Superstore myy tuotteita myös alle 18-vuotiaille kuluttajille sillä edellytyksellä, että ostaminen tapahtuu edunvalvojan suostumuksella.
1. Hinnat sisältävät arvonlisäveron.
2. Maksutapoina käyvät suomalaisten pankkien verkkomaksut (verkkopainikemaksut), suomalaiset yleisimmät luottokortit (VISA, VISA Electron, Mastercard, Eurocard) sekä yli 100 euron tilauksissa Klarnan (ent. Kreditor) osamaksu.
3. Kaikki tuotteet ja hinnat löytyvät verkkohinnastostamme.
4. Kaikki tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat.
5. Toimitustapoina ovat Itellan/Postin tarjoamat kuljetuspalvelut.
6. Lähetyksen mukana tuleva kuitti tulee säilyttää takuuta tai virhevastuuta varten.
7. Jokaisen tilauksen mukana saat tilaajaetuna veloituksetta 5,90 euron arvoisen The Handbag Superstore –kassin. Jos päätät palauttaa kaikki tai osan tilaamistasi tuotteista, palautettava tuote/tuotteet tulee palauttaa ko. kassiin pakattuna. Mikäli päätät jättää kassin palauttamatta, voit halutessasi myös pitää sen, jolloin palautettujen tuotteiden yhteissummasta (=asiakkaalle palautettava summa) vähennetään automaattisesti kassin tilaaja-etuhinta 3,90 euroa.
8. Tuotteilla 14 päivän palautusoikeus mikäli tuote ja tuotepakkaus ovat käyttämättömiä ja myyntikelpoisia. Tuotteista ei saa irrottaa mitään tuote- tms. lappuja ja palautettavia tuotteita pakatessa tulee erityisesti varoa teippi-/liimatahroja. Jos palautettu tuote ei ole myyntikuntoinen tai sitä on käytetty, tuote palautetaan asiakkaalle tämän kustannuksella.
9. Kaikki palautukset tulee tehdä asiakaspalautuksena Itellan/Postin kautta täyttämällä palautuslomake asianmukaisesti, pakkaamalla tuote hyvin ja liittämällä lähetykseen ostokuitti. Säilytä Itellan/Postin leimaama lähetystodistus/lähetyskuitti, kunnes kauppasumma on palautettu tilillesi tai vähennetty osamaksuostoistasi.
1. Tilaaminen
1.1 Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa
a) kuluttajana nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite sekä puhelinnumero tai puhelinnumerot.
b) yritysasiakkaana ilmoittaa yrityksen nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, postiosoite, y- tunnus sekä puhelinnumero tai puhelinnumerot.
1.2 Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, jotka koskevat toimituksia. Voimassa olevat sopimusehdot löytyvät The Handbag Superstoren kotisivuilla.
1.3 The Handbag Superstoren asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja The Handbag Superstore sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin muille kuin tässä sopimuksessa mainituille osapuolille.
1.4 Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostilla tai puhelimitse. Asiakas sitoutuu tilauksen tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan. The Handbag Superstoren yhteystiedot löydät kohdasta ”Yritys- ja yhteystiedot”.
1.5 Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen. Järjestelmä vahvistaa tilauksen automaattisesti sähköpostilla.
1.6 Varaamme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä isommissa erissä – esim. huonosta saatavuudesta johtuen.
1.7 Myyjän vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
1.8 Kaikki myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme.
1.9 Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa tuote takaisin Myyjälle.
1.10 Selvissä tuote- tai hintavirhetapauksissa Myyjä voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
1.11 Myyjä ei myy tavaraa jälleenmyyjille ja varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.
2. Hinnat
2.1 Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät kuljetusta.
2.2 Joidenkin tuotteiden yhteydessä tai kun tilauksen kokonaissumma ylittää määrätyn summan, on joissakin tapauksissa tai kampanjoiden yhteydessä mahdollista saada ilmainen kuljetus tai alennettu kuljetus. Ostoskori huomioi tämän alennuksen automaattisesti.
2.3 Tilausvaiheessa ilmoitetaan aina toimitustavan valitsemisen jälkeen toimituskulujen suuruus.
2.4 Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät kotisivuillamme. Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on myös asiakaspalautuksena maksuton ja palautus on tehtävä kohtuullisesti ajassa kun virhe on havaittu tai olisi kuulunut havaita. Asiakkaan tulee havaita virhe kohtuullisessa ajassa.
2.5 Selvissä hintavirhetapauksissa Myyjä voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo (esim. jos 200 euron tuotetta on kirjoitus- tms. virheen vuoksi myyty 20 eurolla).
3. Toimitus
3.1 Myyjä toimittaa tuotteitaan asiakkailleen keskimäärin 1-3 työpäivän käsittelyajalla. Tämän päälle tulee tuotteen normaali kuljetusaika, esim. Posti kuljettaa paketit yleensä 1-2 päivässä perille. Jos tuotteen käsittelyaika on yli 7 päivää, tästä pyritään ilmoittamaan välittömästi. Osalla erikoistilaus- tai uutuustuotteita saattaa olla pidempi toimitusaika.
3.2 Kuluttajalla on oikeus peruuttaa tilaus missä tahansa vaiheessa, myös siinä vaiheessa kun tilaus on jo käsitelty. Tilauksen peruutukset suositellaan tehtäväksi netin kautta käyttäen asiakkaan tilauksen hallintaa.
3.3 Tavaran kuljetuksen aikana Myyjältä asiakkaalle on Myyjä vastuussa, mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana. Tavaran kuljetuksen aikana asiakkaalta Myyjälle on asiakas tai Itella Oyj/Posti vastuussa mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana.
3.4 Jos lähetät tuotteita Myyjälle, esim. tuotepalautuksena, muista säilyttää palautusasiakirjat ja Itellan/Postin lähetysasiakirja/seurantanumero.
3.5 Yhden tuotteen huono saatavuus ei velvoita Myyjää varaamaan muita samassa tilauksessa olevia tuotteita. Edellytämme, että tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalle viimeistään kolmen viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan täytyy hyväksyä huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tilauksen peruuttaminen. Jälkitoimituksen postikulut veloitetaan normaalisti.
4. Maksuehdot
4.1 Ajankohtainen lista maksutavoista löytyy The Handbag Superstoren verkkosivuilta.
4.2 Ennen tavaran toimittamista edellytämme tilauksen maksamista ilman viivytystä. Maksamattomat tilaukset peruutetaan.
4.3 Etukäteen tai verkkomaksulla maksetut rahat pitää käyttää kuuden (6) kuukauden kuluessa tilauksen jättämisestä.
4.4 Osa maksutavoista saattaa edellyttää rekisteröitymistä asiakkaaksi.
4.5 Maksut Luottokunnan kautta: Mikäli haluat maksaa Luottokunnan maksutapojen kautta, The Handbag Superstore toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. The Handbag Superstore vastaa siis ainoastaan tuotteen markkinoinnista, toimituksesta sekä mahdollisten reklamaatioiden hoitamisesta. Voit tarpeen vaatiessa osoittaa reklamaation myös Suomen Verkkomaksut Oy:lle.
4.6 Suomen Verkkomaksut Oy toimii Luottokunnan kautta tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ylistönmäentie 26
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830
4.7 Verkkopankit: Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7, www.verkkomaksut.fi) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
4.8 Klarnan (ent. Kreditor) osamaksuun liittyvät ehdot: Yhteistyössä Klarnan (ent. Kreditor) kanssa voimme tarjota Sinulle mahdollisuuden jakaa maksusi osiin. Tarjoamme useita maksuvaihtoehtoja, joista voit itse valita sopivimman. Jäljellä olevan velan voit tietenkin maksaa missä vaiheessa osamaksua tahansa. Ostoksia on mahdollista tehdä useampia samanaikaisesti. Klarna (ent. Kreditor) laatii ostoksista laskun kuukausittain. Yksinkertaista ja joustavaa. Teet osamaksuhakemuksen kassalla ostosi yhteydessä. Kassalla valitset maksuvaihtoehdoksi osamaksun sekä halutun osamaksutyypin. Klarna (ent. Kreditor) lähettää sinulle tilisopimuksen kotiin. Tarkista, että tietosi ovat oikein ja palauta allekirjoitettu sopimus vastauskirjekuoressa.
Lue lisää yleisistä tiliehdoista osoitteessa:
http://kreditor.se/_fi/_osamaksulla/osamaksulla_tiliehdot.pdf
Osamaksuvaihtoehdot
Kampanjaehdot (Esimerkki – voivat vaihdella)
3 kuukautta 0 %:n korolla
6 kuukautta 0 %:n korolla
12 kuukautta 0 %:n korolla
24 kuukautta 9,95 %:n korolla
36 kuukautta 9,95 %:n korolla
Lisäksi tulee luoton perustamismaksu 9,90 – 29 euroa (esimerkki – voi vaihdella) sekä laskutusmaksu 3,95 €/kk.
(1 000 euron 12 kk:n osamaksun yhteydessä todellinen vuosikorko on 14,73 %)
5. Palautusoikeus
5.1 Kauppaan sovelletaan 14 päivän palautusoikeutta toimituksen vastaanotto- tai noutohetkestä alkaen (mukaan lukien viikonloput ja pyhäpäivät, mutta pois lukien noutopäivä). Tuote on palautettava tai vaihdettava viimeistään 14. päivää seuraavana arkipäivänä, eli mikäli 14. päivä on esimerkiksi sunnuntai, on tuote lähetettävä viimeistään maanantaina. Esimerkki: Tilasit tuotteet 1.1. ja sait ne 7.1. Viimeinen palautuspäivä on 21.1. tai ensimmäinen sitä seuraava arkipäivä.
5.2 Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusaikana kuluttajalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Kuluttaja voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön. Tuote on palautettava hyvin pakattuna myyntikuntoisena ja käyttämättömänä alkuperäispakkauksessaan ostokuitin kanssa palautuslomake täytettynä. Palautusoikeus ei koske ns. hygieniatuotteita.
5.3 Jokaisen tilauksen mukana toimitetaan tilaajaetuna 5,90 euron arvoinen The Handbag Superstore –kassi. Mikäli asiakas palauttaa kaikki tai osan tilaamistaan tuotteista, palautettava tuote/tuotteet tulee palauttaa ko. kassiin pakattuna. Jos asiakas jättää kassin palauttamatta, palautettujen tuotteiden yhteissummasta (=asiakkaalle palautettavasta summasta) vähennetään automaattisesti kassin tilaaja-etuhinta 3,90 euroa. Asiakas voi siis halutessaan pitää kassin ko. 3,90 euron tilaajaetuhinnalla, vaikka palauttaisi tilauksensa kokonaan tai osittain.
5.4 Palauttaminen on kuluttajalle maksutonta ja se tulee tehdä aina Itellan/Postin kautta (ei esim. Matkahuolto tms.) asiakaspalautuksena käyttäen asiakaspalautuslomaketta. Palautettaessa tuotteet tulee pakata mielellään alkuperäiseen lähetyslaatikkoon hyvin suojattuna ja varoen erityisesti teippi-/liimatahroja. Jos palautettu tuote ei ole myyntikuntoinen tai sitä on käytetty, tuote palautetaan asiakkaalle tämän kustannuksella.
5.5 Osto- tai noutohetkeksi katsotaan se päivä jolloin paketti on lunastettu tai noudettu postista tai vaihtoehtoisesti kuitin päivämäärä. Asiakkaan velvollisuus on todistaa päivä jolloin paketti postista lunastettu, esimerkiksi Itellan/Postin kuitin avulla.
5.6 Aiheettomista palautuksista veloitetaan kulut asiakkaalta. Puutteellisesti palautetut tuotteet lähetetään asiakkaan kustannuksella takaisin.
5.7 Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.
5.8 Ulkomailta tehtyjen palautusten postikulut joutuu asiakas maksamaan itse.
5.9 Tilauksen postikulut palautetaan edullisimman toimitustavan mukaan. Huomaa, että mikäli olet valinnut kalliimman toimitustavan (esim. kotiinkuljetus), niin mikäli palautat ostamasi tuotteen/tuotteet, emme korvaa kalliimmasta toimitustavasta aiheutuneita lisäkustannuksia.
6. Takuu
6.1 Kaikilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen kuuden kuukauden takuu.
6.2 Myyjä vastaa vain itse antamastaan takuusta emmekä vastaa valmistajan mahdollisesti antamista pidemmistä takuuajoista.
6.3 Takuu-aika alkaa ostokuitissa olevasta päiväyksestä. Tuotteen takuuvaihto tai korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa.
6.4 Ostajan on ilmoitettava virheestä Myyjälle kohtuullisessa ajassa siitä, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
6.5 Jos tuotteesi on virheellinen ja 14 päivän palautusoikeutesi on päättynyt, niin pyydämme aina ensin ottamaan kirjallisesti yhteyttä sähköpostiosoitteeseen reklamaatiot {at} handbagsuperstore.fi virheen oikaisemiseksi.
6.6 Aiheettomista palautuksista veloitetaan kulut asiakkaalta. Palautus on aiheeton mm. jos tuote ehjä, eikä se ole palautusajan piirissä tai palautuksen määritelmä ei muuten täyty.
